Sampai saat ini presepsi masyarakat umum terhadap ‘apa itu pemasaran’ maka mayoritas masih berpendapat bahwa pemasaran adalah ‘selling’ yaitu menjual atau melangkah lebih lebih jauh lagi yaitu ‘promoting’ atau berpromosi. Selain sebagai tuntutan tugas saya membuat artikel ini untuk mengubah sedikit presepsi masyarakat bahwa pemasaran bukan sekedar menjual dan mempromosikan.
Berikut bebrapa definisi dari para ahli dan sumber mengenai marketing/pemasaran :
Wikipedia menuliskan bahwa Pemasaran (bahasa Inggris: marketing) adalah proses penyusunan komunikasi terpadu yang bertujuan untuk memberikan informasi mengenai barang atau jasa dalam kaitannya dengan memuaskan kebutuhan dan keinginan manusia.
AMA (American Marketing Association) mendefinisikan seperti berikut ini : “Pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksaan konsep, pemberian harga, promosi, dan pendistribusian ide, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan individu dan tujuan organisasi”
Menurut Kotler, (2007) menyatakan bahwa : Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang bernilai satu sama lain..
Boyd, Walker, Larreche (2005) mengungkapkan bahwa : Pemasaran adalah suatu proses sosial yang melibatkan kegiatan-kegiatan penting yang memungkinkan individu dan perusahaan mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk mengembangkan hubungan pertukaran”.
Dapat disimpulkan bahwa proses pemasaran bukan hanya suatu bidang ilmu tetapi juga suatu ‘skill’ (keterampilan) yang berperan sangatlah penting karena merupakan salah satu faktor kunci penentu keberhasilan bisnis. Dengan kata lain, pemasaran merupakan inti dari seluruh aktivitas bisnis. Ini berkaitan juga dengan fungsi pemasaran itu sendiri sebagai penguhubung antara perusahaan dan konsumen. Dan juga bertujuan memuaskan konsumennya sesuai dengan permintaan, kebutuhkan, dan keinginkan agar menciptakan pertukaran yang memuaskan.
Pemasaran juga bukan hanya sekedar ‘selling’ yaitu menjual atau ‘promoting’ atau berpromosi tetapi juga suaru ‘planning’ (perencanaan) yang matang dan ‘implementing’ (pelaksanaan) yang baik. Maka merupakan suatu hal yang sangat kritis bahwa suatu bisnis harus dapat menyusun rencana pemasaran strategis yang efektif dan efisien, paling sedikit untuk memuaskan konsumn dan organisasi perusahaan.
Daftar pustaka :
Purnama,Lingga.(2001).Strategic Marketing Plan.Jakarta:Penerbit Gramedia Utama.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar